Ga verder naar de inhoud

Consulent(e) dienstencheques - Wonen en Werken Opleiding vzw

Organisatie

Wonen en Werken Opleiding vzw

Wonen en Werken is een sociale onderneming met vestigingen in Leuven en Herent. We zijn een tewerkstellingsproject waar mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt terecht kunnen voor een duurzame job. De filosofie van het huis is mensen waarderen, motiveren en terug kansen geven.

Ons bedrijf telt een 200 tal medewerkers die in 14 verschillende ploegen/ bedrijven werken. Onze activiteiten brengen we onder in 4 grote clusters: schoonmaak, bouw & klussen, groen & buitenonderhoud en biotuinbouw.

Binnen de cluster ‘schoonmaak’ zoekt Wonen en Werken:

Consulent Dienstencheques 100%

Je staat in voor de sociale begeleiding en vorming van werknemers en de realisatie van een klantvriendelijke dienstverlening binnen het stelsel van de dienstencheques op maat van het individu en met het oog op duurzame tewerkstelling voor de huishoudhulpen.

Functie

Resultaatsgebieden

*Aanwerven, aansturen en coachen van huishoudhulpen (+/- 30 huishoudhulpen) met het oog op een duurzame tewerkstelling.

Taken:

  • Selectiegesprekken doen
  • Bezettingsgraad behalen
  • Onthaal van nieuwe werknemers: uitleg over het contract, overlopen van het arbeidsreglement en huishoudelijke reglement, …
  • Opvolgen van arbeidsattitudes
  • Huishoudhulpen leren omgaan met klanten + klantvriendelijkheid bijbrengen
  • Detecteren van externe randvoorwaarden rond huisvesting, familiale problemen, mobiliteit, … oplossingen zoeken, bemiddelen en indien nodig doorverwijzen en verder opvolgen
  • Problemen tussen klant en huishoudhulp aankaarten, creatief oplossingen zoeken en verbeteren.
  • Begeleiding vorm geven: opvolgen van HH, afnemen van functioneringsgesprekken

*Aangaan en onderhouden van klantenrelaties met het oog op geschikte en voldoende tewerkstellingsplaatsen voor de huishoudhulpen.

Taken:

  • Werven van nieuwe klanten
  • Juiste matching van poetshulp aan klant
  • Info aan klanten doorgeven

*Verzorgen van een optimale planning met het oog op werk voor alle huishoudhulpen en een huishoudhulp voor alle klanten.

Rekening houden met klanten en poetshulpen, planning = matchen en verwittigen

Taken:

  • Dagelijks goeie match maken tussen huishoudhulp en klant
  • Vervangingen organiseren
  • Klant op de hoogte brengen van wijzigingen
  • Woon-werk verkeer uitzoeken
  • Planningen registeren in software pakket.

*Systematische uitvoering van de administratie verbonden aan de dienstverlening.

Taken:

  • Personeelsadministratie: aanwezigheden bijhouden, verlofkaarten invullen, arbeidskaarten en verblijfsvergunningen bijhouden, dossiers individueel maatwerk voorbereiden, ….
  • Administratie verbonden aan de cheques
  • Betalingen nakijken en wanbetalers aanspreken

Profiel

Competenties:

I Generieke competenties

  • Je organiseert het werk ifv de te behalen resultaten
  • Je plant op een efficiënte wijze, rekening houdend met de prioriteiten en in functie van het te behalen resultaat
  • Je geeft feedback aan de huishoudhulpen op een gepaste manier en geeft advies m.b.t hun ontwikkelingsmogelijkheden
  • Je handelt servicegericht naar de klanten en levert maatwerk af
  • Je werkt graag en goed in een team en stemt je eigen doelen af op de doelstellingen van het team
  • Je toont respect
  • Je kan je stress beheren

II Beroepstechnische competenties:

  • Je hebt kennis en kan correct werken met courante PC programma’s (excel, word, outlook,…).
  • Je bent voldoende vertrouwd met huishoudelijk schoonmaken en strijken.
  • Je bezit een globale kennis van de sociale kaart

Voorwaarden:

  • Je beschikt over een bachelor diploma of je bent deskundig door opgebouwde ervaring.
  • Je hebt een rijbewijs B
  • Je bent flexibel en kan starten om 7u30 ’s morgens.

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden:

  • Vast contract
  • Standplaats Leuven.

Loon:

  • Loonbarema PC 329 B1c.

Voordelen:

  • Werken in een sociaal economie bedrijf en ingeschakeld worden in een project waarbij de maatschappelijke relevantie en de voldoening groot is.
  • Maaltijdcheques
  • Uitgebreid opleidingsaanbod.

Solliciteren

Reageren voor: 11 jun. 2023

We kijken uit naar je CV en brief.

Je mag deze via mail versturen naar de personeelsverantwoordelijke els.drijkoningen@wenw.be en dit zo snel als lukt en graag voor 11/06/2023.

Bel gerust voor meer info of vragen, of als je twijfelt: 016/22.33.57.

Type:

Onbepaalde duur

Tewerkstelling:

Voltijds

Regio:

Vlaams-Brabant

Ook interessant:

10 Fons Leroy c Michiel Devijver

Krapte op de arbeidsmarkt: de kijk van Fons Leroy

13.06.2022

De problematiek van de krapte op de arbeidsmarkt gaat al een hele tijd mee. Meer en meer sectoren hebben het moeilijk om werknemers te vinden. Hoewel we voorzichtig moeten zijn met de interpretatie van cijfers, wijst het aantal vacatures dat de laatste maanden bij VDAB verschijnt ook op een opmerkelijke stijging in de socioculturele sector. Tijd voor een gesprek met Fons Leroy.

14 Joni Delanoeije

Thuiswerken: het nieuwe normaal?

13.06.2022

Thuiswerken, we hebben het tijdens de coronaperiode allemaal noodgedwongen gedaan. Omdat het moest. Plaats- en tijdsonafhankelijk werken is niet nieuw, maar de pandemie lijkt voor veel organisaties de brandversneller geweest om werk anders te gaan organiseren. We gaan te rade bij onderzoekster Joni Delanoeije.

Ons jaar in cijfers 2023

Wat deed Sociare voor jou in 2023?

14.12.2023

Wat deed Sociare voor de socioculturele sector en voor jouw organisatie in 2023? In deze korte video zetten we een paar cijfers op een rijtje.

Komaf maken met jouw kopzorgen rond het inzetten van personeel?

Doe net als +800 socioculturele collega-organisaties, en sluit je vandaag nog aan bij Sociare!