Medewerker publieksdiensten m/v/x bij ARhus - Het Portaal vzw

Jouw takenpakket:

• Je ontvangt bezoekers van ARhus met de glimlach en zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen. Iedereen welkom!
• Je bent een trotse ambassadeur en maakt bezoekers warm voor het brede aanbod van ARhus. Bovendien trek je dit ambassadeurschap ook door bij activiteiten buiten de muren van ARhus.
• Je staat in voor een vlotte en persoonlijke begeleiding bij vragen en kan ook correct doorverwijzen naar (partner)organisaties.
• Je bent een enthousiaste collega die graag enkele klasbezoeken per week begeleidt. Ook mensen op sleeptouw nemen tijdens een rondleiding geeft je energie!
• Je denkt mee over onze toekomstgerichte dienstverlening en je neemt ook verantwoordelijkheid in het realiseren hiervan.
• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de publieksruimte waar de collectie toegankelijk en uitnodigend wordt aangeboden. Je biedt hierbij de nodige beleving aan bezoekers.
• Je komt terecht in het team publieksdiensten & informatiebemiddeling.

Wie zoeken we?

• Je bent toegankelijk, contactvaardig en helpt mensen graag. Je blinkt uit in klantgerichtheid. Tevreden bezoekers maken jouw dag uitstekend!
• Je bent een echte verbinder tussen mensen en voelt de behoeften van verschillende doelgroepen goed aan.
• Je bent hands on en werkt probleemoplossend.
• Je hebt een open blik. Je bent leergierig en positief ingesteld.
• Je bent helder en overtuigend in je mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Je kan vlot overweg met de nieuwste digitale tools en toepassingen die door het grote publiek gebruikt worden en je kan ook anderen op weg helpen bij digitale vragen. Je weet vlot informatie op te zoeken en haalt fake news en phishingberichten er zo uit.
• Je hebt voeling met de sector van bibliotheken en kenniscentra. Ervaring met bibliotheekwerk en kennis van de bibliotheeksoftware Wise zijn pluspunten.
• Je hebt een affiniteit met of interesse in Roeselare en in de brede Roeselaarse regio.
• Je beschikt over een bachelordiploma of kan ons overtuigen door je relevante ervaring.
• Je werkt in het weekend en ‘s avonds (tijdens de openingsuren) volgens een vaste beurtrol.
• Je kan je vlot verplaatsen binnen groot Roeselare.

Wat mag je verwachten?

• Een gevarieerde en uitdagende voltijdse functie in een innovatieve, stabiele en maatschappelijk betrokken organisatie die diversiteit en inclusie hoog in het vaandel draagt.
• Je krijgt een werkplek in één van de mooiste werkomgevingen in het centrum van Roeselare, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Aandacht voor de werk-privé-balans via glijdende uren, mogelijkheid tot telewerk en extra vakantiedagen.
• Ruime mogelijkheid tot bijscholing en zelfontplooiing.
• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Je wordt verloond conform de barema’s in de sector (ARhus valt onder PC 329.01 voor het sociaal-cultureel werk, barema MV2). Jouw relevante ervaring wordt meegenomen.
• Voordelen via de Pluspas (GSD-V) en extralegale voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, vergoeding woon-werkverkeer en een laptop behoren ook tot het pakket.