Medewerker Kruispuntbank Inburgering

Medewerker Kruispuntbank Inburgering - Agentschap Integratie & Inburgering

Doel van je functie
De Kruispuntbank Inburgering (KBI) is een cliëntvolgsysteem dat het Agentschap Integratie en Inburge-ring ondersteunt bij het uitvoeren van inburgeringstrajecten, toeleidingstrajecten en bij het oriënteren van anderstaligen naar het meest gepaste aanbod Nederlands als tweede taal. Als medewerker KBI beheer en analyseer je de data in de KBI zodat de toepassing correct en efficiënt wordt gebruikt en de nodige data-analyses kunnen ter beschikking worden gesteld.

Je verantwoordelijkheden
• Je bemant de helpdeskfunctie en biedt eerstelijns-ondersteuning aan interne gebruikers van de KBI.
• Je biedt tweedelijns-ondersteuning aan externe gebruikers.
• Je volgt de informatie en knelpunten van de helpdesk op, test mogelijke oplossingen en rolt ze uit.
• Je optimaliseert het gebruik van de KBI door nieuwe functionaliteiten te analyseren en te testen en door foutenrapporten op te stellen.
• Je stelt opleidingsmateriaal samen (gebruikershandleiding, FAQ…) en geeft opleidingen.
• Je analyseert data, stelt data rapporten samen en beantwoordt cijfervragen van gebruikers.

Je profiel
• Je hebt relevante ervaring met de KBI of met het beheer van een databank of cliëntvolgsysteem.
• Ervaring met de NT2-werking is een pluspunt.
• Je werkt klantgericht en communiceert helder naar gebruikers.
• Je staat open voor diversiteit.
• Je beschikt over een analytisch vermogen en springt zorgvuldig om met data.
• Je bent flexibel en staat open voor verandering.

Wat bieden we jou?
• Een voltijdse vervangingsovereenkomst.
• Een loon volgens barema A*. Dit komt overeen met een salaris tussen €2.930,60 en €4.560,50, afhankelijk van relevante anciënniteit.
• De volledige terugbetaling van een abonnement op het openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer.
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Maaltijdcheques.
• Een interessante vakantieregeling.
Je komt terecht in een gemotiveerd team met 4 andere collega’s. Je standplaats is Brussel.

Hoe solliciteer je?
Je kan enkel solliciteren via mail. Je stuurt ten laatste op 20 februari 2019 jouw motivatiebrief en cv naar
vacatures@integratie-inburgering.be met de vermelding van referentie “medewerker Kruispuntbank Inburgering”.

Wie zijn we?
Het Agentschap Integratie en Inburgering is een Vlaams overheidsagentschap dat zich inzet voor een samenleving
waar herkomst geen beslissende rol speelt.
We ondersteunen lokale besturen, organisaties en burgers om beter om te gaan met de uitdagingen van
migratie.
Hoe? Via een kwaliteitsvol aanbod op het vlak van integratie, inburgering, vreemdelingenrecht en internationaal
familierecht, Nederlands leren, sociaal tolken en vertalen.
Zo voeren we het Vlaamse inburgerings- en integratiebeleid uit, samen met de stedelijke agentschappen
Gent en Antwerpen en het Huis van het Nederlands Brussel.
Bij de selectie van kandidaten houden we alleen rekening met je vaardigheden en kwaliteiten. Je leeftijd,
afkomst, geslacht doen er niet toe.
Meer info vind je op www.integratie-inburgering.be