Ga verder naar de inhoud

medewerker kaartverkoop/zaalhuur - Cultuurcentrum Hasselt

Organisatie

Cultuurcentrum Hasselt

Cultuurcentrum Hasselt presenteert een veelzijdige programmering van podiumkunsten, tentoonstellingen,

festivals en projecten, … voor zowel een gespecialiseerd als een breed publiek. Naast dit culturele aanbod

verhuren wij diverse zalen aan derden voor podiumactiviteiten, vergaderingen, congressen, feesten, enz.

Momenteel zijn we op zoek naar een enthousiaste, flexibele en betrouwbare medewerker kaartverkoop/

zaalhuur.

Reageer op de vacature uiterlijk op 31 juli 2022, zo snel mogelijk te starten.

Functie

DOEL VAN DE FUNCTIE

CCHA presenteert het hele jaar door voorstellingen, tentoonstellingen en huisvest diverse receptieve activiteiten (o.a. vergaderingen, congressen, symposia, etc). Dagelijks ontvangen we zeer uiteenlopende bezoekers, binnen- en buitenlandse artiesten, jong en oud .. die we allemaal professioneel en vriendelijk willen verwelkomen. Aan de kaartverkoop ben jij het gezicht van cultuurcentrum Hasselt. Je bent het aanspreekpunt voor onze bezoekers, publiek en passanten en je verzorgt de ticketverkoop. Ook ondersteun je in de communicatie en promotie naar klanten. Tot slot zorg je ervoor dat de aanvragen voor zaalhuur van A – Z opgevolgd en piekfijn afgehandeld worden.

De medewerker kaartverkoop/verhuur werkt onder de leiding van de verantwoordelijke personeel en is samen met het hoofd en de andere medewerkers van de dienst kaartverkoop verantwoordelijk voor een klantgerichte uitbouw en werking van deze dienst. Je maakt deel uit van het welcome team (onthaal en bewaking, kaartverkoop en verhuur).

Je takenpakket bestaat uit enerzijds kaartverkoop, anderzijds verhuur:

Kaartverkoop:

• Je zorgt voor een vlekkeloze verkoop van tickets voor activiteiten in cultuurcentrum Hasselt. Met een glimlach

verschaf je info over tarieven, voorstellingen of je wijst bezoekers de juiste weg.

• Je bent ten allen tijde op de hoogte van alle activiteiten in en van het cultuurcentrum

• Je organiseert en verzorgt de kassa bij avond- en weekendvoorstellingen, af en toe ook voor onze producties op locatie.

• In het ticketingsysteem beheer je mee gegevens en data om de administratieve afhandeling van de ticketverkoop

en de digitale klantencommunicatie optimaal te organiseren

- De verschillende kaartverkoophandelingen afwerken, d.w.z. reservatie, opstellen van factuur- en overschrijvingsformulier, controle overschrijvingen, verzenden van kaarten, opvolging van betalingen

- Het verwerken en opvolgen van groepsreservaties

- Opvangen, behandelen en rapporteren van klachten

- Klanten verder helpen met (online) reserveringen

- Dagelijks opmaken van een kassa-staat

- Meewerken aan het verzamelen van klantgegevens voor de boekhouding

- Opstellen van verkooprapportages

• Daarnaast werk je nauw samen met de collega’s van IT en communicatie ter ondersteuning van de

promotie van publieke voorstellingen en activiteiten

- Verzorgen van de communicatie die hoort bij ticketverkoop

- Uitsturen en opvolgen van onze servicemails naar ticketkopers

- Meewerken aan de uitvoering van specifieke verkoopacties

Zaalhuur:

• Je organiseert en realiseert de externe commerciële exploitatie van de zalen in cultuurcentrum Hasselt

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen van klanten en organisaties die de zalen

wensen te huren tijdens vooraf bepaalde periodes waarin ze niet in gebruik zijn door de interne organisatie.

Je behandelt de spontane aanvragen die binnenkomen via e-mail, website en via telefoon. Je zorgt

voor een vlekkeloze afwerking van de aangegane verhuurcontracten. Spontane huuraanvragen die

binnenkomen onderzoeken, plannen, vastleggen en afwerken. Je evalueert het verloop van de verhuringen

en stuurt bij waar nodig. Je rapporteert aan de verantwoordelijke.

• De geïnteresseerde huurders kan je de nodige informatie bieden over onze zaalhuur (grootte van de zalen, prijzen, opstellingen, technische mogelijkheden etc). Je volgt de zaalverhuur op samen met de rest van het welcome team.

• De administratie en facturering van de externe verhuur wordt correct en nauwgezet bijgehouden.

• Je organiseert productioneel technische meetings met de zaalhuurder. Je stemt de externe verhuur af

met het interne gebruik. Je beheert nauwgezet onze elektronische zalenplanning, je maakt interne

praktische afspraken, i.v.m. onthaal, gelegenheidspersoneel, techniek, ..

Sporadisch bied je ondersteuning aan het onthaal team.

Profiel

AANWERVINGSVOORWAARDEN

Diploma & ervaring

Minstens een relevant hogeschool diploma en/of aantoonbare relevante werkervaring in de culturele sector of gelijkaardige functie.

Vereiste competenties

Je bent …

• een teamspeler die engagementen nakomt en rekening houdt met collega’s en partners

• excellent in het onderhouden van klantenrelaties. Je bent communicatief en commercieel ingesteld.

Zowel schriftelijk als mondeling breng je helder en foutloos een boodschap over

• een goede organisator

• veelzijdig en stressbestendig

• erg zelfstandig: je kan je eigen werk doelmatig en efficiënt organiseren

Je hebt …

• naast een zakelijk-commerciële kijk ook een grote affiniteit met de culturele sector, interesse in de

activiteiten, voorstellingen en concerten die in huis worden gepresenteerd

• een streepje voor als je ervaring hebt met Ticketmatic, Peppered en/of Yesplan

• geen probleem met een flexibel uurrooster waar avond- en weekendwerk deel van uitmaken

• vooral veel goesting, zelfs jaren ervaring is daaraan ondergeschikt

• een klantgerichte ingesteldheid en hartelijke uitstraling

• zin voor detail en werkt gestructureerd

• een relevante opleiding voor deze uitdagende functie of je hebt (een behoorlijke) ervaring in verkoop,

eventmanagement, of de commerciële aspecten van culturele producties.

• administratieve en organisatorische vaardigheden (je werkt vlot met computer, je hebt een gedegen

kennis van Office programma’s, je kunt efficiënt telefoneren met klanten)

• een goede praktische (mondelinge als schriftelijke kennis) van vreemde talen (vnl. Frans en Engels, noties van Duits)

• een verzorgd voorkomen en taalgebruik

Aanbod

ONS AANBOD

• een stabiele en aangename werkomgeving

• een boeiende en veelzijdige job met autonomie, verantwoordelijkheid en kansen tot ontwikkeling

• je kunt op een autonome manier invulling geven aan je functie binnen een dynamische organisatie met

een belangrijke uitstraling op lokaal en regionaal vlak.

• je gaat voltijds aan de slag binnen het paritair comité 329.01 (loonschaal A3), je loon is conform de

opgebouwde ervaring en competenties.

• Bijkomende voordelen:

- Maaltijdcheques ter waarde van 7€ per cheque

- Woon-werkverkeervergoeding

- Een 13e maand

- Een jaarlijkse flexibiliteitspremie voor onregelmatige prestaties (avond & weekendwerk)

- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

- Collectief verlof in de maand juli

- Arbeidsduurverminderingsdagen omwille van 40u/week

- Leeftijdsverlof vanaf 35 jaar

• De bepalingen van het paritair comité 329.01 zijn van toepassing.

ARBEIDSOVEREENKOMST

• Voltijds contract van onbepaalde duur

• Startdatum : zo snel mogelijk

Solliciteren

Reageren voor: 01 aug. 2022

INTERESSE IN DEZE FUNCTIE?

Selectieproeven

1/ Schriftelijke proef

2/ Sollicitatiegesprek

Een eerste selectie gebeurt op basis van het ingezonden sollicitatiedossier. De geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een schriftelijke proef. Op basis van de resultaten van de schriftelijke proef zal men worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.

Niet deelnemen aan een proef is eliminerend. Er is geen mogelijkheid om het examen op een andere dan de vastgestelde datum af te leggen.

ZO STEL JE JE KANDIDAAT

Bezorg jouw motivatie en CV uiterlijk op 31 juli 2022 per e-mail aan jobs@ccha.be, t.a.v. Katrien Buvens.

Vermeld duidelijk voor welke functie u solliciteert: vacature kaartverkoop/zaalhuur.

Cultuurcentrum Hasselt is gesloten in juli. Vragen over de vacature kunnen helaas niet beantwoord worden.

Privacybeleid CCHA

In het kader van de Europese privacywetgeving heeft CCHA een privacy policy opgesteld. In dit document wordt u geïnformeerd inzake de verwerking van uw gegevens in het kader van een sollicitatietraject bij onze onderneming. Deze omschrijft welke persoonsgegevens van u, op welke basis en waarom verwerkt worden en welke rechten u hebt. U kunt dit document downloaden van onze website www.ccha.be/privacy of opvragen via mijnprivacy@ccha.be.

Type:

Onbepaalde duur

Tewerkstelling:

Voltijds

Regio:

Limburg

Ook interessant:

DD VERSO

EMPLOYER BRANDING: hoe je je via het personaliseren van werk in de markt zet als een aantrekkelijke werkgever

02.03.2020

Zo veel mogelijk mensen zo lang mogelijk aan het werk houden lukt alleen als werknemers volop kansen krijgen om hun werk te personaliseren.

In deze blogpost geeft arbeids- en organisatiepsycholoog David Ducheyne 8 tips om dat succesvol te doen in jouw organisatie.

Samenlevingsopbouw2

Sociocultureel werk: niet alleen sensationeel, maar ook essentieel…

31.05.2019

Waarom sociocultureel werk naast sensationeel ook heel essentieel is in de maatschappij waarin we leven? Je ontdekt het in onze video.

Jaarmagazine belangenbehartiging 2

Belangenbehartiging in 2019: verkiezingen, vervolg VIA5 en véél cao's

13.01.2020

Belangenbehartiging in 2019, dat was opnieuw een jaar vol cao’s, overleg, vergaderingen binnen de paritaire comités en beheerscomités. En daar bovenop ook nog eens het jaar waarop we naar de stembus trokken voor verkiezingen op maar liefst 3 bestuursniveau's. In dit artikel lees je hoe we ons hebben ingezet voor jouw belangen als socioculturele werkgever.

Komaf maken met jouw kopzorgen rond het inzetten van personeel?

Doe net als +800 socioculturele collega-organisaties, en sluit je vandaag nog aan bij Sociare!